จะจัดการกับปัญหาด้านคุณภาพได้อย่างไร? เป็นการคืนเงินเต็มจำนวนหรือไม่? ระยะเวลาในการดำเนินคดีนานเท่าใด?

ภายใน 30 วันหลังจากสินค้ามาถึงที่ปลายทาง หากพบว่าคุณภาพ ลักษณะเฉพาะ หรือปริมาณไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดในสัญญา เว้นแต่การเรียกร้องที่บริษัทประกันภัยหรือเจ้าของเรือต้องรับผิด ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบ มีสิทธิบนความเข้มแข็งของใบรับรองการตรวจสอบที่ออกโดยบุคคลที่สามและเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ขาย

เราจะไปรับสินค้าจากคลังสินค้าของลูกค้าหลังจากลงนามในข้อตกลงการส่งคืนแล้ว จำเป็นต้องมีรายงานห้องปฏิบัติการ/รายงานการทดสอบของบุคคลที่สาม และสามารถคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 2 สัปดาห์หลังจากข้อตกลงการส่งคืน